mineoへ乗り換え

格安SIMデビュー。マイネオ(mineo)ならサポート充実だから安心

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大手キャリアから格安SIMに乗り換えて、スマホ代を抑えたいと思っている方は多いはずですよね。

でも、今までスマホのことは携帯電話ショップのお姉さんやお兄さんにお願いしっぱなしで自分ではほとんど設定をしていない。

よくわからないから何かあった時に心配。と、誰でも思いますよね。

格安SIMは店舗もないし、何かあった時に自分で対応しなきゃいけない。って思っていませんか?

マイネオでは実店舗のサポートの他、困った時のフォロー体制が格安SIMの中では抜群です。マイネオのサポートを知っておけば格安SIMへの乗り換えも怖くありませんよ(*´ω`)

マイネオのサポート

旦那
スマホ代をなんとかしたいから格安SIMを使ってみたい。でも、買う前も買った後も心配っていう人多いと思うんだよ。
りょうこ
誰でもそうだよね。私も始めて格安SIMにした時は心配だったよ。頼れるのは契約した格安SIMのWEBサイトだけだったしね。当時にマイネオを知っていたら迷いなくマイネオを利用していたと思うよ。

マイネオは格安SIMの中でもサポート力が抜群です。

  • マイネオショップ
  • マイネオサポート店
  • 購入前チャットサポート
  • ユーザーサポートページ
  • 電話での問い合わせ
  • メールでの問い合わせ
  • マイネ王
  • スマホ操作アシスト

これだけのサポートがあるので、スマートフォンの端末設定やパソコンの操作などに自信がない方も安心です。

マイネオショップ

マイネオショップは全国5か所にあるマイネオのお店です。

渋谷 /  大阪 / 神戸 / 秋葉原 / 名古屋

マイネオショップでは主に購入前のサポートや、新規購入・新規購入時の設定をしてくれます。

りょうこ
マイネオ端末を実際に触ったり、マイネオのサービスについて知ることができますよ。

購入時の設定に不安がある方や、マイネオについてWEBページだけの確認では不安がある方などはマイネオショプはお勧めです。

マイネオショップでは電話帳データの移行は行っていません。

機種変更・端末修理・契約内容の変更などの手続きはできません。

マイネオショップでは、即日渡しサービスもありますが数に限りがあります。

また、混雑することもあるので予め来店予約をしておくと優先的に案内をしてもらえるので安心です。

→ mineo のサポート店一覧からお近くのマイネオショップを探して予約ができます。

公式サイトで詳細を確認

マイネオサポート店

マイネオサポート店は主にパソコンの量販店にあるマイネオサポート窓口です。

新規契約の他、電話帳移行のサービスや自宅に来てサポートしてくれる訪問サポートを実施しているお店もあります。

りょうこ
サポート店以外に新規の申し込み・販売だけをしている販売店もありますよ。

→ mineo のサポート店一覧からお近くのマイネオサポート店を探すことができます。

公式サイトで詳細を確認

マイネオにはマイネオショップ・サポート店・販売店がありますので、新規購入前の疑問の解消をしたい方、ネットではなく対面で申し込みたい方にはお勧めです。

初期設定などが不安ば場合も、マイネオショップやサポート店が利用できることはとても安心ですね。

旦那
設定をやってもらった方が楽だし安心だし、実店舗の方がいいんじゃない?
りょうこ
そのほうが安心だと思う方も多いよね。ただ、マイネショップは混雑していることが多く、サポート店はサポート費用が必要になるのでネットでの申し込みの方がお勧めだよ。

購入前チャットサポート

マイネオショップやサポート店を利用して新規購入をするのはとても安心なのですが、費用がかかることと混雑をしていること。そして、店舗まで足を運ばないといけない。ということを考えるとネットで申し込みがお勧めです。
でも、いろいろと疑問点があってそれを解決してから購入をしたい。と言う場合は購入前のチャットサポートを利用しましょう。

mineoページの右下にチャットサポートの受付がありますのでそこをクリック又はタップをします。

*パソコンのチャット受付アイコンは上の画像と異なります。

りょうこ
私もマイネオ契約前にチャットサポートを利用して疑問を解決しました。

チャットサポートの受付時間は年中無休 9時~21時です。

ユーザーサポートページ

マイネオのユーザーサポートページではマイネオのこと、設定方法などあらゆることを調べることができます。

マイネオユーザーだけでなく、購入前の疑問点も解決することができます。

電話での問い合わせ

mineoサポートダイヤルでは電話での問い合わせを受け付けています。

受付時間:年中無休 9時~21時

0120-977-384 または 050-7102-8890

IP電話の場合、LalaCall以外のIP電話の場合は通話料が有料となる場合があります。

問い合わせができるのは下記になります。

  • お申し込み方法、お申し込みの状況確認
  • サービス・料金のご案内、番号ポータビリティー、解約
  • 端末の操作・設定、ご利用トラブル
  • 盗難・紛失
  • 障害情報
  • その他のお問い合わせ

メールでの問い合わせ

チャットサポート、mineoサポートダイヤルは受付時間が9時~21時です。時間外の問い合わせはメールで行うことができます。

マイネ王

マイネ王はマイネオユーザーのコミュニティサイトです。

ユーザー同士でマイネオだけでなく、スマホ全般の疑問などを解決することができます。

りょうこ
ユーザー同志で助け合いをするコミュニティなんですよ。

質問に答えてくれるのは、マイネオユーザーです。だからマイネオ以外の他社の格安SIMのことなんかも質もすることができるんですよ・・・。

マイネ王はマイネオユーザーだけでなく、マイネオ購入前の方も利用可能です。

マイネオ契約前にマイネ王を利用して、疑問を解決してからマイネオユーザーになるのもお勧めですよ。

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マイネ王とは全国のマイネオユーザーやマイネオスタッフ、これからマイネオを使いたいな~と思っている人たちのためのコミュニティサイトです。 質問がある時などに、マイネ王で質問したり、教えてあげたりしてマイ ...

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スマホ操作アシスト

スマホ操作アシストはオペレーターと画面を共有して受けるサポートです。

自分の画面を説明しなくても、オペレーターは同じ画面を見ているからすぐに問題が解決します。

月額利用料:500円

Androidのみ。iPhoneではサービスを利用することができません。

充実したサポートがあるから格安SIMでも安心

mineoでは以上のようにサポートが充実しているので安心して使うことができる格安SIMです。

マイネオショップやサポート店もあるので、対面でのサポートを受けながら新規購入ができるのはとても魅力的ですよね。

ただ、初期設定などはmineoガイド通りに設定すれば迷うことはないので、手間や費用を抑えるためにもネットでの申し込みがお勧めです。

 

購入後は電話やWEBでのサポートとなりますが、充実したサポートがあるので安心して利用することができます。

格安SIMをサポート面での不安があってためらっていた方、mineoならしっかりサポートしてくれますので安心してスマホ代を安くすることができますよ!

ぜひ公式サイトでマイネオについて詳しく確認してみてくださいね。

公式サイトで詳細を確認

マイネオの公式サイトはこちら







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マイネオはサポートが充実しているから初めての格安SIMでも安心です!

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